Политика обработки персональных данных
Политика обработки персональных данных Sportexa
Редакция от 21 октября 2026 года
1. Оператор и область применения
Оператор персональных данных аккаунтов и чатов на платформе — Арсентьев Алексей Сергеевич, ИНН 263214080108. Он владеет программным обеспечением Sportexa и обеспечивает работу платформы. Сервис: https://sportexa.online. Контакт по вопросам обработки данных аккаунтов и чатов, доступа к ним, исправления и удаления: support@sportexa.online.
Отдельный продавец платного доступа и оператор данных, необходимых для оформления заказа, учёта платежа и исполнения налоговых обязанностей, — индивидуальный предприниматель Гузич Андрей Александрович, ИНН 773575887309, ОГРНИП 325508100786398. При подключении платных заказов он будет обрабатывать эти сведения от своего имени для исполнения договора и установленных законом обязанностей. Платные заказы и обработка платёжных данных на дату этой редакции не подключены. Вопросы о заказах и оплате направляются по адресу support@sportexa.online. Для учёта оплаты продавцу не требуются содержание сообщений пользователя и история чатов.
Политика относится к посетителям сайта и пользователям Sportexa. Она описывает обработку данных при регистрации, работе с аккаунтом, использовании спортивной аналитики и AI-ассистента, обращениях в поддержку и, при подключении оплаты, предоставлении платного доступа.
2. Какие данные обрабатываются и зачем
- Регистрация и вход: адрес электронной почты, факт его подтверждения, время входа, сведения о принятии оферты и ознакомлении с политикой. Эти данные нужны для создания аккаунта, проверки доступа и подтверждения условий договора. Одноразовый код хранится в виде хеша и имеет ограниченный срок действия.
- Работа сервиса: тексты сообщений, история диалогов и ответов, выбранные спортивные события, настройки языка и часового пояса, обратная связь. Они нужны для ответа на запросы, сохранения истории и предоставления выбранных функций.
- Персонализация: при отдельном включении соответствующей функции — сохранённые предпочтения и контекст предыдущих обсуждений. Управление доступными настройками персонализации осуществляется в профиле. Ознакомление с этой политикой само по себе не включает персональную память.
- Тарифы и расчёты: выбранный тариф, сроки и лимиты доступа, учёт использования функций, сведения о платежах и применённых промокодах, реферальные начисления при участии в программе. Они нужны для исполнения договора, расчётов и выполнения установленных законом обязанностей.
- Безопасность: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, технические идентификаторы и хеш отпечатка браузера, события входа, ошибки и признаки злоупотреблений. Они используются для защиты аккаунтов, ограничения автоматизированных запросов и расследования сбоев.
- Обращения в поддержку: адрес для ответа, текст обращения и сведения, которые пользователь самостоятельно сообщает для решения своего вопроса.
- Посещение сайта: cookie и технические данные о посещениях, страницах, браузере и устройстве. На сайте подключены системы веб-аналитики; их назначение и отличие от необходимых cookie описаны в разделе 6.
Сервис не запрашивает паспортные данные, биометрические данные или специальные категории персональных данных для обычной регистрации и спортивного анализа. Не включайте такие сведения и персональные данные других людей в сообщения ассистенту.
3. Основания и способы обработки
Данные, необходимые для заключения и исполнения договора по инициативе пользователя, обрабатываются на соответствующем основании статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Данные для исполнения установленных законом обязанностей обрабатываются на основании таких обязанностей. В случаях, когда требуется согласие, оно должно запрашиваться отдельно, для конкретной цели.
Отметка «Я ознакомлен(а) с политикой обработки персональных данных» подтверждает ознакомление с документом и не является общим согласием на любые виды обработки, рекламные рассылки или трансграничную передачу.
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным получателям при наличии основания, блокирование, удаление и уничтожение. Она осуществляется автоматизированно и, при обработке обращений и поддержке, с участием оператора. Объём данных должен соответствовать цели обработки.
4. Хранение и сроки
Основная база аккаунтов и истории чатов размещается в Российской Федерации. Это не означает, что все технологические поставщики находятся в РФ: обработка сообщений внешними AI-сервисами описана отдельно в разделе 5.
Данные аккаунта, история диалогов и настройки хранятся в течение использования соответствующих функций и исполнения договора. После прекращения цели обработки данные подлежат удалению или обезличиванию, если дальнейшее хранение не требуется законом или для защиты прав по конкретному спору. Платёжные и учётные документы сохраняются в течение установленных законом сроков.
При обращении об удалении оператор определяет данные, которые могут быть удалены, и данные, для которых сохраняется отдельное законное основание. При достижении цели обработки или отзыве согласия применяется срок уничтожения до 30 дней в предусмотренных статьёй 21 Закона № 152-ФЗ случаях; прекращение обработки по требованию и иные действия осуществляются в сроки, установленные этой статьёй. Для резервных копий применяется прекращение использования удалённых данных и уничтожение в соответствии с применимыми требованиями закона.
5. Технологические поставщики и внешние AI-сервисы
Для работы сервиса используются поставщики инфраструктуры, отправки почты, безопасности, веб-аналитики и технологий искусственного интеллекта; при подключении оплаты — платёжные организации, а продавец платного доступа обрабатывает необходимые ему сведения о заказе и расчёте. Доступ или передача данных допускаются только в необходимом для соответствующей цели объёме и при наличии правового основания. Конкретные платёжные организации и данные, необходимые для оплаты, будут указаны в интерфейсе до подключения приёма платежей. Предоставление данных государственным органам осуществляется в предусмотренных законом случаях.
Для подготовки ответа текст запроса пользователя и необходимый контекст диалога могут направляться внешним AI-сервисам, в том числе за пределы Российской Федерации. Адрес email аккаунта не добавляется к таким запросам как контактное поле. Однако если пользователь сам укажет имя, email, телефон или другие персональные данные в сообщении, они могут попасть в передаваемый текст или контекст. Пожалуйста, задавайте вопросы о спорте без таких данных.
Размещение основной базы в РФ и отсутствие отдельного поля email во внешнем запросе не исключают обработку персональных данных внешним получателем. Законность конкретной трансграничной передачи определяется отдельно по статье 12 Закона № 152-ФЗ; ознакомление с политикой не заменяет установленные этой статьёй процедуры и не разрешает передачу автоматически.
6. Cookie и веб-аналитика
Необходимые cookie используются для сессии, защиты форм от подделки запросов, сохранения языка и работы входа. Их блокировка может препятствовать использованию аккаунта.
На сайте подключены Яндекс Метрика и Google Analytics для анализа посещаемости и улучшения сайта. Эти системы могут обрабатывать технические идентификаторы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренных страницах и действиях на сайте; обработка внешними системами может включать передачу данных за пределы РФ. Аналитические cookie следует отличать от cookie, необходимых для предоставления доступа. Их обработка требует самостоятельного правового основания; регистрационные отметки такого основания не создают.
Настройки cookie доступны в браузере. Отказ от необязательной аналитики не должен лишать пользователя возможности воспользоваться основной услугой; когда требуется согласие, оно оформляется отдельно от принятия оферты и ознакомления с этой политикой.
7. Права пользователя и обращения
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных и получателях, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях, отозвать отдельно предоставленное согласие и обжаловать обработку в Роскомнадзор или суд.
Обращения направляются на support@sportexa.online с адреса аккаунта. Укажите желаемое действие и данные, к которым относится запрос. Оператор может запросить соразмерное подтверждение личности, если это необходимо для защиты данных от доступа другого человека. Направлять паспортные сведения в чат ассистента не следует.
Информация об обработке предоставляется в срок до 10 рабочих дней с допустимым законом продлением не более чем на 5 рабочих дней при мотивированном уведомлении. Для исправления, прекращения обработки и уничтожения применяются соответствующие сроки Закона № 152-ФЗ. Если после отзыва согласия обработка продолжается на другом законном основании, оператор сообщает об этом пользователю.
8. Защита данных и изменения политики
Оператор применяет разграничение доступа и организационные и технические меры защиты, соответствующие характеру данных и угрозам. Ни один сервис не может обещать абсолютное отсутствие технических рисков.
Актуальная политика доступна по адресу https://sportexa.online/privacy. Новая редакция публикуется с датой изменения; изменение текста само по себе не расширяет ранее предоставленные согласия. Обращения по вопросам политики принимаются по указанному в разделе 1 адресу электронной почты.